نتولى التوثيق المعقّد، ويبقى الرقم ملكك
نؤسس واجهة WhatsApp Business API الرسمية للشركة ونشغّل الوكيل عليها، مع حفظ سجلات الموافقة وحالة الرسائل وبقاء ملكية الرقم للشركة.
ما الذي يقوم به
نتولى العملية التي تجدها أغلب المؤسسات معرقلة: توثيق Meta Business Manager، تسجيل رقم الشركة، اعتماد الاسم الظاهر، وتقديم قوالب الرسائل للموافقة بالعربية والإنجليزية. وبعد التشغيل يعمل الوكيل على القناة بكامل قدرات الواجهة — إدارة الجلسات، الرسائل القالبية خارج نافذة الأربع والعشرين ساعة، سجلات الموافقة، وتقارير حالة الرسائل. وتظل ملكية الرقم وحساب Business Manager للشركة طوال الوقت.
كيف يعمل، خطوة بخطوة
هذا هو المسار الفعلي بقواعده وحدوده — بما في ذلك اللحظة التي يتوقف فيها الوكيل ويسلّم لموظف.
- يصل منرسالة على رقم واتساب الرسمي لشركتك
- خطوة 1يدير الجلسة ضمن نافذة الأربع والعشرين ساعة
- خطوة 2يستخدم قالبًا معتمدًا حين يلزم التواصل خارجها
- يتحققهل العميل مسجّل موافقته على التواصل؟
- موافقة مسجّلةتُرسل الرسالة وتُتابَع حالتها حتى التسليم والقراءة
- بلا موافقةلا تُرسل — سجل الموافقة شرط، لا خيار
- يُسجَّلملكية الرقم وحساب Business Manager تبقى للشركة طوال الوقت
يعمل عبر
- WhatsApp Business Platform (Cloud API)
ما الذي يشمله
الضوابط التي تحكم الوكيل
أربعة مبادئ تحكم ما نبنيه وما نرفضه، وتنطبق على كل وكيل دون استثناء.
مشمول في كل تعاقد
- صلاحيات محددة، وتصعيد إلى مسؤول بالاسم، وتقارير دورية
- التسليم كتجربة محددة النطاق، أو عقد تشغيل شهري، أو بناء وتسليم
- التشغيل عبر واتساب والدردشة والصوت والبريد، وداخل الـ CRM والتقويم
حدّد العملية التي تكلّفك أكثر من غيرها
سنوضّح كيف ينفّذها وكيل فلق، ببداية محددة النطاق ومقاييس متفق عليها مسبقًا.